Explique em detalhes como seus clientes podem fazer trocas. Por exemplo:

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

  1. Em caso de defeito de fabrica  , dentro do prazo de 07 dias úteis a partir do dia da compra 
  2. So efetuamos o estorno da sua compra caso o produto tive defeito e você não quiser seguir com processo de troca